江蘇鳳凰光彩印務有限公司

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鳳凰新華張在?。涸朴∷r代的“探路者”

    ——聚焦·“中華印制大獎”行業創新企業家
        四年前,迎接張在健的還是一個士氣低落、生產落后的典型老國企;四年后的今天,鳳凰新華已經成為一家主業突出、特色鮮明的現代化企業。
        在傳統印刷企業的轉型升級問題上,江蘇鳳凰新華印務有限公司(以下簡稱“鳳凰新華”)總經理張在健有一句名言:行動比討論更重要,一定要早關注、早介入、早實踐。
        如果僅以從業年限為標準,作為印刷企業家的張在健遠遠算不上資深。從2010年3月履職鳳凰新華至今,滿打滿算不過四年有余。然而當你與他相對而坐,不需要太長時間的交流,你就會驚訝于他對印刷業走勢的深入研判和對印刷企業轉型升級路徑的獨到思考。
        同樣令人驚訝的還有鳳凰新華在短短四年時間里發生的驚人“蛻變”。四年前,當張在健走馬上任時,迎接他的還是一個士氣低落、生產落后、經營意識匱乏,大鍋飯作風嚴重的典型老國企;四年后的今天,鳳凰新華已經成為一家主業突出、特色鮮明,具備較高知名度和市場競爭力的現代化企業,尤其是在新型商業模式的探索與創新方面,鳳凰新華敢為人先,走在了國內同行業的前列。
        談及鳳凰新華近年來的變化與發展,張在健語氣平靜,娓娓道來,絲毫看不出常年7×12小時高強度工作應有的疲憊。從內部整合到外部收購,從立足國內到走向國際,從固守傳統到全面融入數字、網絡時代,在四年時間里,鳳凰新華完成了內部重建,收購了4家印刷企業,先后在英國、澳大利亞、哈薩克斯坦、俄羅斯設立多家海外實體公司和機構,并開啟云印刷商業模式的探索,建設國內首條包括按需印刷在內的全數字書刊印刷生產線……了解了這一切,你不會不好奇,作為鳳凰新華的“帶頭人”,張在健是怎樣一位堅忍而又不憚創新的企業家。
                                                                江蘇鳳凰新華印務有限公司總經理張在健
跨界轉型:出版人變身印刷人
        2010年3月,資深出版人張在健迎來了自己職業生涯的一次重要“跨界”,肩負著印務板塊“改革重組、轉型升級”的使命,張在健被鳳凰出版傳媒集團任命為江蘇新華印刷廠(鳳凰新華的前身)廠長,此前他已經在江蘇美術出版社工作了20余年。
        作為出版社主管經營的副社長,張在健對印刷廠并不陌生。但也正因為這一點,他對印刷廠在出版產業鏈上的尷尬處境有著更為獨特的感受。談及出版社與印刷廠之間的合作,張在健坦言,在出版社時自己對印刷廠也并不是十分看重,因為出版社的主體工作是內容生產,而印刷只是一種加工手段,出版社對印刷廠的要求主要體現在質量、周期和價格三個方面。在這三個條件下,出版社可以選擇的空間非常大。
        角色轉換之后,作為印刷廠廠長的張在健對印刷廠與出版社之間并不對等的合作又有了一層全新的認識。他說,現在印刷市場產能過剩、供過于求,而且大多數印刷廠提供的都只是單一的加工服務,對出版社主體業務的干預和幫助不大,因而在與出版社的合作中很難獲得平等的地位,不被重視也就在情理之中。
        在赴任江蘇新華之前,與印刷廠打過多年交道的張在健對可能面臨的困難已經有所準備,然而真正接手之后,老新華的內憂外患還是讓他感到觸目驚心。從內部看,由于改革滯后,江蘇新華仍帶有鮮明的老國企特征:機制落后、管理混亂、業務結構單一。并且由于長期依賴集團內調配的教材業務,造成市場競爭能力弱,高端技術能力喪失。從外部看,隨著近年來大規模的設備引進和技術提升,印刷業的市場環境已經發生了翻天覆地的變化,涌現出一批設備精良、技術先進的龍頭企業,止步不前的江蘇新華卻錯過了這一波行業發展的高潮。更重要的是,以數字、網絡技術為代表的破壞性力量在進一步改寫著印刷市場的競爭格局,并有可能給傳統的印刷經營模式帶來顛覆性的影響。
        已經錯過了一波高潮的江蘇新華如何才能在新一輪的產業“裂變”中找到自己的位置?難題就這樣擺在了跨界而來的張在健面前?!捌髽I確實已經到了生死存亡的地步?!被貞浧甬敵醯钠D難,張在健不由自主地感嘆道。

                                                       1954~2001年,位于南京中央路的江蘇新華印刷廠
牛刀小試:“新新華”破土而出
        重任在肩,難題當前,對初來乍到的張在健而言,千頭萬緒之間該如何“落子”?張在健赴任之初,很多人都曾跟他說過,江蘇新華問題很多,內部要改革、員工要精簡、質量要加強、薪酬體系要完善。然而一番調研之后,張在健卻發現,改革并不是當務之急,江蘇新華首當其沖的任務是要解決一個看似簡單的基本問題:做什么產品。
        與很多省市的新華印刷廠一樣,江蘇新華在長期的發展中形成了對教材業務的過度依賴,在年復一年的以教材為中心的生產運營中,江蘇新華不僅失去了市場競爭力,而且技術能力漸趨平庸?!叭绻滩臉I務蒸蒸日上也就算了,但教材的量也在下降,不可能永遠做下去,怎么辦?所以我認為江蘇新華首先應該回答的問題是做什么產品,然后才是內部機制的調整與改革。產品結構出了問題,再先進的機制都沒有用?!睆堅诮∪缡钦f。
        一番望聞問切之后,張在健將第一把“火”燒向了產品結構的調整與完善。他將原本單一的江蘇新華印刷廠一分為二,在主要面向教材的教育圖書分廠之外,集中優勢生產設備成立精品圖書分廠,主攻彩色圖書、精裝圖書、高檔畫冊等高端市場。精品圖書分廠的成立不僅為江蘇新華帶來了新的業務增長點,而且在一定程度上化解了教材業務帶來的忙閑不均的問題。由于教材業務固有的季節性,很多新華廠普遍存在忙7個月,閑5個月,甚至給員工放假回家的情況。成立精品圖書分廠后,江蘇新華就能夠在兩個分廠之間調配人力資源,避免了大量員工長期放假給企業經營帶來的波動。
        產品結構的調整與完善讓原本步履維艱的企業初步恢復了良性發展的生機與活力,然而當時的江蘇新華仍不過是一家年產值只有6000多萬元的中型企業,如何實現鳳凰出版傳媒集團快速做大做強印務板塊的要求,對新華而言是一個不小的考驗。在集團的支持下,新華首先實施的是通過并購擴張實現規模,他們瞄準行業優質印刷資源,以“閃電戰”的方式在短時間內連續收購揚州鑫華、鹽城、通達印務等4家印刷企業,一舉改變了江蘇新華業務結構單一的局面,由書刊印刷跨步進入報刊印刷、商業包裝、金融票據等多個領域。
        2011年是張在健跨界轉型的第二年。這一年,他領導下的江蘇新華印刷廠正式更名為江蘇鳳凰新華印務有限公司。比更名更重要的是,經過大刀闊斧的內部調整與改革和大氣磅礴的快速收購,一個生機勃勃的“新新華”已經破土而出。這一年,鳳凰新華實現工業產值5.6億元,是2009年的9倍多。
        看上去在不到兩年時間里,張在健帶給鳳凰新華的變化已經足夠“驚人”,然而相對于他心目中日漸清晰的宏大藍圖,這些都只能算是牛刀小試。
                                                           2001~2010年,位于南京郭家山的江蘇新華印刷廠
轉型升級:云平臺開啟新時代
        在出版領域浸潤多年,張在健深諳出版人的思維。印刷企業要改變自身在出版產業鏈上的尷尬處境,改變被挑剔選擇的命運,把產品做到高精尖,滿足出版社對質量、價格和時間的要求只是第一步;更關鍵的是要打破只能提供簡單加工服務的局限,對上游的核心業務能夠有所幫助和促進,為出版社提供更多價值,唯有如此才可能會真正提高印刷企業在出版社心目中的地位。
大夢想:重塑出版產業鏈
        張在健發現了問題所在,也看到了突破的可能。作為一名經驗豐富的出版人,張在健對數字、網絡技術給出版產業鏈可能帶來的變革與顛覆有著獨到的見解。在他看來,近年來隨著數字媒體的崛起,印刷企業訂單的碎片化趨勢日漸明顯,傳統的商業模式正處于深刻的顛覆與變革之中。同時,數字、網絡技術的應用,使編、印、發、供各個環節原本界限分明的產業邊界趨于消弭,這為印刷企業打破產業邊界,實現與上游之間更好的融合,確立全新競爭力提供了可能。
2011年,幾乎在江蘇新華更名的同時,一個宏大的項目被張在健和他的團隊列上了日程——鳳凰印云計算服務平臺(以下簡稱“云平臺”)。承載著重塑產業鏈邊界的夢想,云平臺的一個重要功能是適應全媒體時代的發展要求,為上游出版社提供包括在線編校、數據管理、印刷復制等在內的全方位服務,徹底改變傳統印刷企業只能提供單一印刷加工服務的局限。
        經過兩年多時間的建設與推廣,以“出版零距離、印刷零差異、發行零庫存、版權零擔憂”為特色的云平臺初具規模,并且經過鳳凰新華內部試用后,目前正在面向鳳凰出版傳媒集團各個出版社進行推廣,效果令張在健頗為欣慰。他介紹說,通過云平臺,可以實現編輯在線編校、在線發排,作者在線看稿,原本很多需要面對面交流的工作,現在都可以在網上完成,在很大程度上改變了出版社的傳統工作流程。很多編輯在試用之后都表示,云平臺給工作效率帶來了很大的提升。
                                                                江蘇鳳凰印刷數字技術有限公司開業照
大布局:八大模塊引人矚目
        如果將云平臺理解為簡單的服務平臺,那確乎是低估了張在健和鳳凰新華的雄心。在這個被稱為“鳳凰新華最大的轉型升級項目”中,張在健和他的團隊充分展示了新新華人的氣魄。配合鳳凰集團印務板塊的大布局,云平臺共包括八個模塊,每個模塊均以分公司的模式獨立運營,同時又相互配合,渾然一體。
        按照“邊建設邊生產”的模式,到目前為止已經完成了云數據處理中心、云存儲中心、POD全連線生產線、規模工業印刷和創意設計中心五個模塊的建設。這其中,僅云存儲中心一個模塊的投資就高達5億元,該項目已經成為全國第三、華東最大的云計算中心;而于2011年底建成投產的亞洲第一條POD全連線生產線早已蜚聲業界,成為國內POD印刷的典范。
大戰略:貫通產業上下游
          鳳凰新華對于云平臺的宏大布局和大手筆投入,還有著更為深遠的戰略考量,那就是順應大數據時代的發展趨勢,逐步將云平臺打造成碎片化業務的入口、紙質和數字產品的出口,為鳳凰新華的商業模式創新孕育新的可能。張在健介紹說,美國領先的按需出版印刷公司Lightning Source一個月生產的圖書高達150萬冊,平均每個訂單只有1.8冊,每分鐘要承接19.3個訂單。沒有云平臺,依靠傳統的營銷模式這樣的訂單承接和處理能力是難以想象的。
        按照計劃,鳳凰新華的云平臺初期瞄準的主要仍是B2B類印刷業務。為了提升云平臺作為業務入口的吸引力,張在健不僅充分挖掘鳳凰出版傳媒集團自身的業務資源,全力開拓國內市場,還將目光投向了海外。2012年6月由鳳凰新華投資的鳳凰傳媒國際(倫敦)有限公司宣告成立,張在健介紹說,倫敦公司目前已經拓展出了數碼印刷、文化貿易、培訓交流、酒店經營等多個業務板塊,但最初始的定位仍是印刷業務,為云平臺提供業務源。隨著鳳凰新華國際化戰略在澳大利亞、意大利、哈薩克斯坦、俄羅斯等國家的漸次落地,云平臺還將得到更多國際業務的支撐。張在健認為,國際化不僅帶來的是業務,更重要的是理念和標準,以國際視野來審視新華的未來,是鳳凰新華能夠超越同行的重要因素。
         按照張在健的構想,將云平臺打造成業務入口只是第一步,更大的挑戰來自于如何完成日趨碎片化的訂單。對此他也給出了自己的思考,云平臺成熟之后,除了滿足鳳凰新華自身印刷加工生產能力的需要,還可以充分利用社會上閑置的印刷生產能力。未來鳳凰新華將通過自建旗艦店和邀請社會印刷企業加盟的方式,與業內企業實現平臺共享,并最終達到互利共贏的目標。
         鳳凰印云印刷服務平臺寄予了鳳凰新華開啟新時代的夢想,而張在健和他團隊的不懈努力也得到了回報。2013年在傳統印刷產值下滑3000多萬元的情況下,鳳凰新華的新興產業板塊異軍突起,銷售收入增量5600萬元,確保了公司業績的正增長。
直面挑戰:“二老”滿意是支點
        梳理鳳凰新華近年來的超常規發展可以發現,這是一部老國企非典型蛻變史。作為鳳凰新華的總經理,在短短三四年時間里,張在健和他的經營班子有太多的難題需要面對,有太多的決策需要拍板,其承受的壓力和超常的付出可想而知。然而言及于此,張在健仍保持著慣有的冷靜與平和。他引用曾跟全體職工說過的一句話,老國企的改造要“辛苦三年,穩定五年,得益十年”,沒有三年的辛苦就不會有未來五年的穩定和十年的收益。正是在這一信念的支持下,在過去三四年時間里,張在健和他的團隊常年保持著每天12小時以上的超負荷工作,而沒有任何怨言。
        對張在健來說,真正的挑戰來自兩個方面:時間和人才。他解釋說,時間上的緊迫感主要來自市場的壓力,在當今快速變化的市場環境中,對一個老國企進行脫胎換骨式地改造,有太多的事情要做,因而時間是最大的問題。同時,鳳凰新華的轉型升級不是簡單的內部優化,而是商業模式的顛覆與創新,需要大量的管理人才、IT人才、電子商務人才、外語人才,而張在健走馬上任之初,江蘇新華包括班子在內擁有本科以上學歷的員工總共才15人。
        面對時間和人才的雙重考驗如何輾轉騰挪?作為國有企業的領導,張在健常說的一句話是,做事情一定要做到“二老”滿意:既要老百姓(員工)滿意,也要老板(投資者)滿意。在鳳凰新華的非典型蛻變中,張在健和他的管理團隊以遠見和勤勉,成功贏得了員工和鳳凰出版傳媒集團的信任與支持,為轉型升級營造了良好的內外部環境。
        張在健介紹說,員工的要求其實很簡單,關鍵是要讓他看到企業發展的前景和希望,近三年多的發展實踐證明我們在一個傳統產業里找到了一條看得見的發展路徑,因而大部分員工都會全力去支持和推動,這就為轉型贏得了大量的時間。而鳳凰出版傳媒集團作為鳳凰新華的堅強后盾,更是從戰略、資金、人才和業務資源等各個方面給予張在健和他的團隊以充分的支持。為了解決鳳凰新華人才不足的問題,鳳凰出版傳媒集團充分發揮自身的產業鏈優勢,從各個出版社調配骨干人員充實鳳凰新華的人才隊伍,同時大力支持鳳凰新華的人才引進,并定期將部分管理和技術骨干送到美國、英國等地進行國際化培訓?!岸稀钡臐M意與支持成為鳳凰新華非典型蛻變的重要保證。
                                     2010年至今,位于南京新港開發區的江蘇鳳凰新華印務有限公司
面向未來:新起點,新跨越
        2014年1月2日,張在健焦灼地在鳳凰出版傳媒集團的會議室外徘徊,會議室內正在召開鳳凰傳媒上市公司股東會,討論的一個議案就是鳳凰新華能否進入上市公司鳳凰傳媒。不知過了多久,他收到了集團主管印務板塊的副總經理黎雪發來的一條短信,只有兩個字:通過。張在健頓時長舒一口氣,一顆久懸的心終于放下。
        在過去的三年多時間里,張在健和他的團隊在鳳凰出版傳媒集團的統籌和領導下,為了鳳凰新華的再造與新生殫精竭慮,不計付出。正是他們的努力使得鳳凰新華以非典型方式快速蛻變和崛起,贏得了業界的認可和贊譽,用張在健的話來說,鳳凰新華幾乎囊括了印刷行業的主要榮譽:從中國政府出版獎到國家印刷復制示范企業,從國家重點文化出口企業到行業3A級信用企業,從中華印制大獎到百強印刷企業……與此同時,鳳凰新華大力推進的三個主要轉型項目“鳳凰印云印刷服務平臺”、“全綠色環境下的印刷工程建設”以及“鳳凰新華走出去項目”均得到政府有關部門的大力支持,成為國家級產業項目。
        認可和贊譽固然可喜,然而在張在健看來,進入上市公司才是鳳凰新華邁向成功的真正標志。在上任之初,張在健和他的團隊曾為鳳凰新華制定過一個“三年計劃”:“一年打基礎、兩年見成效、三年大發展”,僅僅歷時三年就將一個邊緣化的老國企改造成一個符合上市公司標準的現代化企業,張在健和他的團隊為鳳凰新華的第一個“三年計劃”劃上了一個圓滿的句號。
        站在進入上市公司的新起點上,張在健和他的團隊又為鳳凰新華制定了新的發展目標。今年4月召開的年度經營工作會議上,張在健以《借力上市、穩固主營、聚焦創新,全力打造“全球化全媒體印刷復制服務提供商”》的主題報告宣告了鳳凰新華第二個“三年計劃”的正式開啟。
         按照新規劃,鳳凰新華2014年的發展主題被確定為“跨越”。張在健解釋道,所謂跨越就是要在過去三年改革和轉型的基礎上,跨越傳統管理和技術的局限,構建新的商業模式,塑造新的產業形態。如果說過去幾年鳳凰新華的轉型升級主要在進行投入和布局,未來幾年,鳳凰新華將以“鞏固轉型成果,提升經濟效益”為中心,以“引領產業升級”為目標,加快經濟發展,鞏固數字化建設,加大國際拓展步伐,更多關注長期目標的實現,力爭成為行業領軍企業,推動行業健康持續發展。
         兩年前,鳳凰新華被原新聞出版總署評為我國首批國家印刷復制示范企業,在交流發言時張在健表示:“鳳凰新華作為示范企業的示范點在哪里?不是歷史底蘊,不是銷售規模,也不是利潤率,是在轉型升級方面的成功探索?!?而今,已達成轉型升級探索階段性任務的鳳凰新華帶著信心與豪情,舉步邁向更宏遠的目標。屹立于云印刷時代潮頭的“探路者”將找到怎樣的路徑為中國印刷業的轉型升級提供參考,面對多方期待的目光,張在健和他的團隊將如何書寫這部注定不會平坦的探路傳奇,相信在不久的將來,我們將得到解答。